Цифра Брокер отзывы: подводные камни

Цифра Брокер — брокерская компания, предлагающая услуги по инвестированию в ценные бумаги и обещающая низкие комиссии и доступные тарифы. Однако технические проблемы и низкая эффективность поддержки заставляют задуматься о надежности этого проекта.

Анализ сайта

Цифра Брокер, филиал Freedom Finance, утверждает, что открытие и поддержание брокерского счета на двух из трех доступных тарифов не облагается комиссией. Однако это обман, при этом клиентам приходится самим разыскивать информацию о скрытых комиссиях и дополнительных условиях.

В футере сайта компания выделяет риски, связанные с инвестиционной деятельностью в области ценных бумаг, не обеспечивая при этом гарантий доходности и стабильности потенциальных инвестиций.

Процесс покупки акций запутан и требует выполнения определенных условий, таких как минимальное количество лотов и залог.

Информация о дополнительных комиссиях за операции с иностранными акциями представлена мелким шрифтом, что вызывает недовольство среди клиентов. Один из них столкнулся с комиссией в размере 2–3% от суммы сделки без предупреждения.

Отзывы клиентов о Цифра Брокер

Клиент жаловался на блокировку активов на семь месяцев без ясных объяснений и оснований. В ходе конфликта выяснилось, что компания внесла изменения в договор обслуживания, что противоречит статье 425 Гражданского кодекса РФ, где указано, что изменения в договоре не могут иметь ретроактивного действия. Кроме того, клиент обращал внимание на отсутствие возможности связаться с топовыми сотрудниками компании и урегулировать вопрос на должном уровне

WEB-терминал сifra broker ru неправильно отображает изменения цены инструментов в процентах в течение дня. Клиент указывает, что проблема возникает не впервые и продолжает существовать на протяжении нескольких дней. Служба поддержки не предоставляет точных сроков решения проблемы, при этом официальных уведомлений о сбоях нет. Также клиент жалуется на исчезновение графиков сразу после начала торгов в обеих версиях приложения — WEB терминале и мобильном приложении. Некорректная работа мобильного приложения также выражается в периодических «лагах».

Один из клиентов более недели не может вывести средства на банковский счет из-за «проблем с банками». Ситуация усугубляется тем, что ему не удается вывести даже рубли из своего аккаунта. Поддержка Цифра Брокер не способна предоставить ясные разъяснения или решить эту проблему, настаивая на повторной отправке данных, которые они уже имеют.

Заключение

Цифра Брокер предлагает низкое качество услуг и отсутствие должного внимания к потребностям и защите интересов клиентов. На основе имеющейся информации, мы настоятельно рекомендуем избегать сотрудничества с данной компанией и искать более надежные и проверенные альтернативы для инвестирования на фондовом рынке.